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■弊社ご対応事例
2 年前に壁紙を貼り替えたM 様。まだ2 年しか経っていないのにキッチンの天井の合わせ目部分がはがれてきたとご相談を受けました。弊社スタッフがお伺いしてその場で修繕。軽微な作業でしたので無償で対応させていただきました。
他社にてトイレをリフォームし、節水型の最新のトイレに交換したというA 様。当初より水を流したときの音がうるさくて困っておいでで、工事のわずか2 ヶ月後に相談を受けました。施工会社とメーカーに話をしても「音は想定内」ということで対応してもらえなかったとのことです。相談を受け、弊社の案内にてメーカーショールームまでご案内して直接問い合わせましたが、やはり回答は「音は想定範囲内」とのことでした。それでも施主様は音が気になってしょうがないとのことでしたので、弊社の施工にて別商品に交換しました。それまで気になっていた音は一切なくなり、とても感謝いただきました。